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O PABX da Yeastar permite que a empresa organize melhor sua comunicação interna, oferecendo recursos como transferência de chamadas, conferência, correio de voz, entre outros. Isso resulta em uma comunicação mais eficiente e ágil entre os colaboradores, o PABX da Yeastar permite a melhor comunicação.
Com recursos de atendimento personalizado, URA e distribuição de chamadas, o PABX da Yeastar pode ajudar a empresa a oferecer um atendimento de qualidade e melhorar a satisfação do cliente com a comunicação externa. Você pode fazer ligações internas e externas sem nenhuma interferência.
Com a centralização da comunicação em um único sistema, a empresa pode reduzir custos com telefonia convencional e gerenciamento de diversas linhas telefônicas por um único sistema de PABX da Yeastar que te possibilita um resultado incrível por um custo baixo.
Integração do WhatsApp e SMS para Mensagens Omnicanal
O PABX Yeastar agora integra aplicativos de mensagens como WhatsApp e SMS, os quais são cada vez mais usados por empresas para fornecer serviços personalizados, como suporte, confirmações de pedidos e ofertas especiais, alcançando altas taxas de conversão.
A integração dessas funcionalidades de mensagens do WhatsApp e SMS permite que você gerencie todas as mensagens de clientes em uma única plataforma, o que representa um passo significativo na jornada do PABX Yeastar para construir uma Central Omnicanal robusta.
Microsoft Teams e Outlook
A integração do PABX Yeastar - Linkus Desktop Client com o Microsoft Teams e Outlook permite uma perfeita conexão com seus contatos do Outlook, possibilitando fazer chamadas através do PABX Yeastar com apenas um clique. Além disso, você receberá pop-ups de chamadas em tempo real e poderá acessar os registros de chamadas facilmente, sem precisar sair do Outlook.
Com essa integração, a comunicação e colaboração são simplificadas, permitindo que você se concentre em construir relacionamentos com seus contatos de forma fácil e sem esforço. Além disso, o PABX Yeastar se integra ao Microsoft Teams, que já ultrapassou 145 milhões de usuários ativos diários, disponibilizando recursos de chamada de nível empresarial do PABX Yeastar para os usuários do Microsoft Teams.
Integração com Microsoft Teams: Permite unificar comunicações e colaboração em um único ambiente, possibilitando fazer chamadas, compartilhar informações e agendar reuniões de forma eficiente e integrada ao PABX Yeastar.
Integração SSO AD/Azure: Com a integração do PABX Yeastar com o Azure AD, você pode sincronizar os usuários e grupos do Azure AD com o PABX Yeastar, permitindo que os usuários façam login de forma segura nos Linkus UC Clients com Single Sign-on (SSO) usando suas Contas da Microsoft. Essa integração simplifica o processo de gerenciamento de acesso e proporciona uma experiência mais conveniente para os usuários do PABX Yeastar.
Call Center: O PABX Yeastar integra o call center e a comunicação unificada em um único sistema. Com recursos avançados, como roteamento automático e ferramentas para agentes, ele oferece uma solução completa para suas necessidades de negócios, ajudando a melhorar suas comunicações internas e externas.
Integrações: Fornecendo mais informações e opções para cada chamada que você faz e recebe, a integração PABX Yeastar com CRM & CTI aumenta a produtividade da sua comunicação telefônica.
Painel de Operações: O PABX Yeastar oferece uma interface visual amigável para exibir métricas atualizadas do call center e informações. Os dados são calculados automaticamente em tempo real, permitindo um monitoramento detalhado e otimização do desempenho do call center.
Relatórios detalhados: O PABX Yeastar oferece relatórios detalhados para análise e gerenciamento do desempenho do call center. Esses relatórios permitem acompanhar métricas importantes, como tempo de espera, tempo de atendimento e taxa de abandono, proporcionando insights valiosos para otimizar as operações do call center.
